life

Lebih miskin membayar ‘tol sosial’ untuk menghindari diskriminasi saat membeli

Ketakutan akan diskriminasi membuat konsumen berpenghasilan rendah lebih memilih untuk berbelanja di toko dengan audiens dari kelas sosial yang sama

DANIELE MADUREIRA
SAO PAULO-SP

Saat itu musim panas 2021, di kota Rio de Janeiro. Leonardo Vitor de Oliveira muda pergi bersama beberapa temannya ke pantai Arpoador, di Ipanema, di selatan Rio de Janeiro. Di tengah tur, mereka memutuskan untuk membeli makanan dan minuman di supermarket terdekat dan pergi dengan produk di tangan, “tanpa tas” (tas), dibayar terpisah.

Dalam perjalanan kembali ke pantai, dia dan dua temannya dihentikan oleh petugas polisi yang sedang melakukan pemblokiran jalan di seberang jalan. “Apakah kamu membayarnya?”, tanya salah satu dari mereka, sudah berangkat ke majalah. Untungnya, tagihan itu ada di saku Oliveira.

“Hanya ada tiga pria yang membawa produk di tangan mereka,” kata pria berusia 25 tahun yang tinggal di favela Maré, di bagian utara Rio. “Jika kami mencuri sesuatu, kami akan kabur, tapi tidak, kami berjalan normal, tanpa kekacauan.”
Tapi bagi Oliveira – seorang pemuda kulit putih, tinggi 1,95 meter, dengan kumis tipis dan “potongan nangka” di rambutnya (potongan silet dengan efek gradien, yang akan lahir di komunitas Jacarezinho)–, jelas bahwa polisi melihatnya dan pada dua teman kulit hitam yang menemaninya ada tanda-tanda bahwa mereka adalah penghuni favela.

“Mereka tidak akan pernah melakukan itu. [abordagem sem motivo] dengan orang-orang dari Ipanema, meskipun penduduknya berpakaian seperti kami”, katanya mengingat mereka memakai sendal jepit, celana pendek dan tidak berbaju. “Sangat mengecewakan untuk pergi ke pantai seperti ini.”

Dan tidak hanya ke pantai, menurut sebuah studi oleh FGV Ebape (Sekolah Administrasi Bisnis Publik Brasil), bekerja sama dengan Sekolah Manajemen Iéseg Prancis. Survei menunjukkan bahwa ketakutan akan diskriminasi membuat konsumen berpendapatan rendah lebih suka berbelanja di toko dengan audiens dari kelas sosial yang sama – bahkan dalam kasus di mana produk lebih mahal daripada di tempat yang sering dikunjungi oleh orang yang lebih kaya.

“Ada ekspektasi tinggi akan diskriminasi dari konsumen miskin di lingkungan komersial yang lebih canggih, kekhawatiran yang hampir tidak ada di kalangan konsumen kaya”, kata Profesor Yan Vieites, koordinator pusat penelitian perilaku Ebape dan salah satu penulis studi tersebut. berjudul “Ekspektasi diskriminasi sosial ekonomi mengurangi sensitivitas harga di antara orang miskin”.


LANJUTKAN SETELAH IKLAN

Survei dilakukan dari Agustus 2017 hingga Januari 2022, dengan partisipasi 1.936 orang, termasuk penduduk kompleks favela Maré dan zona selatan Rio de Janeiro. “Tetapi diharapkan dapat digeneralisasikan ke lokasi lain, karena mencerminkan realitas negara bagian lain dan bahkan negara lain”, kata Vieites.

Menurut ahli, seringkali yang termiskin akhirnya membayar biaya ekonomi untuk menghindari prasangka di lingkungan komersial. “Kami menyebutnya ‘tol sosial’ biaya tambahan yang dibayarkan untuk memiliki akses ke barang dan jasa yang sama”, katanya. “Jaringan pasar yang besar cenderung berada di luar favela, misalnya, serta layanan perbankan formal,” katanya.

Penelitian ini melibatkan beberapa percobaan. Di salah satunya, warga Maré diberi sejumlah uang untuk membeli sepasang sandal jepit, dengan hak menyimpan kembaliannya. Ada dua pilihan: membayar lebih di kios koran atau membayar lebih sedikit di toko di mal mewah, yang sedang diobral. Paling memilih untuk tidak masuk mall dan membayar lebih untuk produk di stand.

Dalam percobaan lain, voucher belanja supermarket ditawarkan kepada responden. Nilai yang lebih tinggi untuk berbelanja di mal yang lebih jauh dan lebih sering dikunjungi oleh kelompok sosial lain. Tetapi ada jumlah yang lebih kecil untuk dibeli di lokasi yang lebih dekat dan di mana kelompok sosial yang sama dengan penduduk mendominasi. Sebagian besar memilih voucher yang lebih kecil.


LANJUTKAN SETELAH IKLAN

Seorang karyawan di toko perangkat keras, tempat dia bekerja sebagai pengantar, Vieira ingin lebih sering pergi ke mal Rio Sul, di Botafogo, di bagian selatan Rio de Janeiro, bersama pacarnya. “Mereka memiliki lebih banyak variasi, lebih banyak pilihan”, kata pemuda yang sedang belajar untuk mengikuti ujian kompetitif untuk bergabung dengan Departemen Pemadam Kebakaran. “Tapi saya akhirnya pergi ke NorteShopping”, katanya, mengacu pada pusat perbelanjaan di lingkungan Cachambi, di utara Rio. “Saya tidak ingin dicap sebagai bandit.”

Itulah yang dirasakan Douglas Viana, 30, ketika, setelah pantai di akhir pekan, dia pergi ke supermarket di Ipanema. “Keamanan mengejar saya dan teman-teman saya di dalam toko, menatap kami sepanjang waktu. Dia menyadari bahwa kami bukan bagian dari pendengar toko itu”, kata Viana, koordinator eksekutif Seja Democracia, proyek pelatihan politik non-partisan oleh Institut Maria e João Aleixo, didukung oleh Tide Setubal Foundation, di Maré.

Dengan gelar di bidang pemasaran dan gelar pascasarjana di bidang manajemen proyek, Viana mengatakan bahwa dia biasanya banyak menganalisis opsi pembelian sebelum memutuskan satu. Dan ada peluang menarik untuk konsumsi di luar zona utara Rio.

“Sebagai orang kulit hitam dari pinggiran, saya mengerti bahwa lebih baik bagi saya untuk mengkonsumsi di Maré, sebuah ruang yang melindungi saya dari rasisme struktural”, katanya.


LANJUTKAN SETELAH IKLAN

“Saya dibesarkan dengan logika sederhana: berhati-hatilah saat berjalan agar tidak disalahartikan sebagai bandit.”

Menurut Viana, tanda-tanda ketidaksetujuan peredarannya di kawasan kelas menengah dan menengah atas di Rio sangat kentara. “Mata orang lain selalu tertuju padamu. Petugas keamanan dan petugas, yang berasal dari kelas sosial yang sama dengan saya, menganggap saya setara. Tapi mereka ada di sana untuk menunjukkan bahwa ini bukan tempat saya sebagai pelanggan.”

Di Leblon atau Ipanema, katanya, anak muda bisa memakai celana pendek, kemben dan sendal jepit dan diperlakukan dengan baik, karena dia diakui sebagai warga lingkungan. “Saya perlu berdandan lebih banyak untuk pergi ke tempat yang sama dengannya. Di tempat-tempat ini, saya tidak bisa berpakaian dengan cara yang sama seperti saya berpakaian di sini di Maré.”


LANJUTKAN SETELAH IKLAN

Berjalan-jalan di mal di zona selatan selalu menjadi masalah, katanya. “Saya tidak bisa pergi ke toko, melihat dan pergi. Keamanan pasti ingin melihat apa yang ada di tas saya. Dan karena saya tidak suka didekati dengan cara ini, saya lebih suka tidak pergi.”


LANJUTKAN SETELAH IKLAN

Pengeluaran sgp hari ini Data SDY mampu https://maydongy.com anda memandang cocok agenda sah singaporepools. Tetapi di segi itu, para togeler pula dapat lihat history pengeluaran sgp terlengkap terasa dari sebagian bulan kemudian https://produk-andalan.com/ lebih-lebih th. lebih dahulu. Seluruh hasil pengeluaran Result SGP terlengkap yang tersedia di bagan data sgp 2021 ini mampu anda amati bersama dengan langkah free serta sudah pasti https://yeclanodeportivo.com/ amat asi.